Gönderim Politikası

Çikas Butik Çiçek Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, orkideci.com üzerinden verilen tüm siparişlerin güvenli, hızlı ve zamanında teslim edilmesi için özen göstermekteyiz. İşbu Gönderim Politikası, teslimat süreçlerimizi ve uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. Teslimat Bölgeleri

Teslimatlar, öncelikli olarak İstanbul ili ve belirli ilçeler kapsamında yapılmaktadır.
İstanbul dışı gönderimler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sağlanabilir.
Gönderim yapılabilen bölgeler sipariş aşamasında kullanıcıya bildirilmektedir.

2. Teslimat Süresi

Aynı gün teslimatlar, stok ve lojistik uygunluğu çerçevesinde sağlanır.
Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) yoğunluk sebebiyle teslimatlar gün içerisinde farklı saat aralıklarında yapılabilir.
Kargo aracılığıyla yapılan gönderimlerde teslim süreleri, ilgili kargo firmasının politikalarına bağlıdır.

3. Teslimat Saatleri

Şehir içi gönderimler 09:00 – 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
Özel saat dilimi talepleri, ek ücretlendirme veya önceden teyit gerektirebilir.

4. Teslimat Koşulları

Sipariş verilen ürün, belirtilen adrese teslim edilir. Adreste alıcının bulunmaması durumunda:
- Ürün, komşuya veya güvenlik görevlisine teslim edilebilir.
- Alıcıya ulaşılamaması halinde göndericiye bilgi verilir.
Kullanıcı, teslimat adresi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5. Gönderim Ücretleri

Teslimat ücretleri sipariş sırasında belirtilir.
Belirli bölgelere ücretsiz teslimat kampanyaları düzenlenebilir.
İstanbul dışına yapılan gönderimlerde kargo ücretleri alıcıya aittir.

6. Teslimat Gecikmeleri

Olağanüstü durumlar (hava koşulları, trafik, doğal afet, resmi tatiller vb.) sebebiyle teslimatlarda gecikme yaşanabilir.
Böyle bir durumda müşterilerimiz, en kısa sürede bilgilendirilecektir.

7. İletişim

Teslimat ve gönderimle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@cikas.com
📞 0532 659 09 50
📍 Çikas Butik Çiçek Tic. Ltd. Şti. – Abide-i Hürriyet Cad. No:115/A Şişli / İstanbul